top of page

שאלות נפוצות

  • איך לבחור תמונה מתאימה לאיור דיגיטלי?
    5 טיפים לבחירת תמונה מתאימה: 1. איכות - על איכות לא מתפשרים! בחרו תמונה באיכות מספיק טובה שתוכלו לראות בה אפילו את נקודות החן שלכם. בלי פילטר שמטשטש, ובלי זומים וצילומי מסך שמורידים איכות. 2. קרבה - תמונה שרואים אתכם טוב, מספיק קרוב שיזהו אתכם באיור. בנוסף, עדיף שתהיו קרובים זה לזה. כיוון שהרקע שקוף, תראו במסגרת טוב יותר אם תהיו צמודים ולא ״מנותקים״ זה מזה. 3. פריים שלם - אתם כאלה יפים וחבל שלא יראו את כולכם.. בחרו תמונה לא חתוכה, שרואים בה את כל הפנים שלכם בשלומתן. 4. חייכו יפה - דאקפייס ולשון בחוץ זה נחמד לסטורי, אבל זו מזכרת שתישאר לכם לכל החיים ולעיתים באיור הפרצוף יכול להראות לא ברור(: 5. תאהבו את עצמכם - ואת התמונה שאתם בוחרים. בחרו תמונה שאהבתם איך שיצאתם בה ושאתם שלמים איתה. זה הכי חשוב!
  • תוך כמה זמן המסגרת מוכנה?
    מסגרות שכוללות בתוכן איור דיגיטלי מוכנות עד 10 ימי עסקים לאיסוף עצמי מהסטודיו שלנו בתל אביב, ומסגרות ללא איור דיגיטלי מוכנות עד 5 ימי עסקים לאיסוף עצמי. משלוח לוקח לאחר מכן פלוס מינוס 5 ימי עסקים נוספים. חדש בדנושה! זמן הכנה אקספרס - עד חמישה ימי עסקים לאיסוף עצמי מתל אביב! - ניתן לעד 3 דמויות באיור - באיסוף עצמי מתל אביב (בלוך 15) בלבד - אין אפשרות לסבב תיקונים לאיור
  • נזכרתי להזמין מאוחר וזה ממש דחוף.. מה אפשר לעשות?
    בדיוק בשביל זה הכנסנו לאתר אופציה חדשה לזמן הכנה אקספרס - המסגרת מוכנה עד חמישה ימי עסקים לאיסוף עצמי מהסטודיו שלנו בתל אביב! - בתוספת 45 שח - ניתן לעד 3 דמויות באיור - באיסוף עצמי מתל אביב (בלוך 15) - אין אפשרות לסבב תיקונים לאיור
  • האם אני מקבל סקיצה לאיור לאישור?
    כמובן! האיור נעשה בעבודת יד על גבי אייפד, תוך 3-4 ימי עסקים נשלח סקיצה של האיור לאישורך. במידה וידרשו, ניתן לבצע סבב אחד של תיקונים לאיור. לאחר ביצוע התיקונים נשלח את הסקיצה הסופית.
  • האם ניתן להחליף תמונה לאחר קבלת הסקיצה הראשונית?
    באיור מושקע זמן ומאמץ רב, ולכן החלפת תמונה הינה בתשלום נוסף. בכל אופן, תמיד ניתן לשלוח לנו תיקונים לסקיצה - אנו מתחייבות ל-100% שביעות רצון.
  • האם יש לכם משלוחים?
    יש לנו משלוחים לכל הארץ, מגיעים עד 15 ימי עסקים. ניתן לבחור מתוך אפשרויות המשלוח הבאות: - משלוח לנקודת איסוף הקרובה לביתך - 25 שח (התשלום אינו כולל ביטוח למשלוח - החלפת מוצר שהגיע פגום תעשה בתשלום דמי משלוח נוספים בלבד). - משלוח עד הבית - 35 שח (התשלום אינו כולל ביטוח למשלוח - החלפת מוצר שהגיע פגום תעשה בתשלום דמי משלוח נוספים בלבד). - משלוח עד הבית - 45 שח (המשלוח מבוטח וכולל משלוח אחד נוסף חינם במקרה שהמוצר נפגם בשליחות). - ניתן לאסוף עצמאית מהסטודיו שלנו שנמצא בבלוך 15, תל אביב.
  • האם ההזמנה מגיעה ארוזה למתנה?
    כמובן! כל הזמנה מגיעה ארוזה בצורה מושלמת ואסתטית עם נייר עטיפה שניתן למחזר. בנוסף, לאריזה מצורפת גלויה ממותגת עליה תוכלו להוסיף ברכה ולרגש את יקיריכם.
  • האם ניתן להרכיב איור מכמה תמונות שונות?
    כן. עשינו כאלה לא מעט :) אם יש לכם תמונה משפחתית שאתם אוהבים אבל בדיוק אחותכם סגרה שבת.. פנו אלינו ויחד נבחר תמונות שאפשר לשלב אותן לאיור אחד.
  • איך מעבירים לכם את שברי הזכוכית למסגרת שברי כוס החתונה?
    אין צורך להעביר לנו את שברי הזכוכית כיוון שאת מסגרת החתונה אתם מרכיבים בעצמכם! מארז החתונה מכיל שתי מסגרות, דבק נוזלי והוראות הכנה קלילות אשר בעזרתן אתם יוצרים בעצמכם את המסגרת ומכניסים פנימה את השברים.
  • איך ניתן לתלות את השלט על הדלת?
    המסגרת מגיעה עם וו תליה או דבק דו צדדי לבחירתכם (ציינו בהערות להזמנה את אופן התליה המועדף עליכם).
  • האם ניתן לבחור גודל מסגרת שלא מופיע באתר?
    בטח, להזמנות בהתאמה אישית פנו אלינו בווטסאפ לקבלת הצעת מחיר 055-7279407
  • אני רוצה להזמין מסגרות בכמות גדולה, איך אפשר לעשות זאת?
    להזמנות בכמויות גדולות פנו אלינו בווטסאפ לקבלת הצעת מחיר 055-7279407
  • אפשר לראות איך ההזמנה נראת לפני שאני מזמין?
    אנחנו עובדות ומשקיעות המון באיור ובעיצוב ההזמנה ולכן התשלום מראש:) אחרי שהאיור מוכן אנחנו שולחות סקיצה לאישור ומאפשרות סבב תיקונים אחד. במידה ויש תיקונים אנחנו מבצעות אותם ולאחר מכן שולחות את הסקיצה הסופית להזמנה, גם לה אנחנו מאפשרות תיקונים ושינויים (ללא הגבלה).
  • מדוע הזמנה דיגיטלית עדיפה על הזמנה מודפסת?
    קודם כל כיוון שהיא ירוקה ואקולוגית! בנוסף, היא חוסכת לכם את התעסקות מיותרת ומייאשת עם שליחה ומסירת ההזמנות המודפסות, את ההזמנה הדיגיטלית ניתן להפיץ בקלות ובמהירות בין המוזמנים שלכם ללא הגבלה דרך הווטסאפ או המייל.
  • האם ניתן להדפיס את ההזמנות?
    כן. את ההזמנה שלכם תקבלו גם בקובץ ייעודי להדפסה בבית דפוס.
  • תוך כמה זמן ההזמנה מוכנה?
    עד שבעה ימי עסקים - ישלח אליכם בקובץ איכותי למייל.
  • האם ניתן לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
    כמובן. במידה ותאריך האירוע השתנה, התבלבלתם בשעות האירוע או במיקום, נוכל לשנות את פרטי ההזמנה בקלות ובמהירות ללא תשלום נוסף.
  • האם ניתן לתרגם את ההזמנה לשפה נוספת?
    עיצוב ההזמנה נעשה בשפה העברית. ניתן להזמין עותקים נוספים בשפות אחרות. עיצוב ההזמנה בכל שפה נוספת (בתנאי שהתרגום נעשה על ידי הלקוח), מבוצע בתוך 3 ימי עסקים ובתשלום של 25₪. במידה ונדרש גם תרגום מקצועי של הנוסח מעברית לכל שפה אחרת, עלות התרגום היא כ-50₪ נוספים וזמן ההספקה משתנה בהתאם לזמינות החברה המתרגמת. צרו עמנו קשר דרך הווטסאפ או הצ׳ט באתר ונוכל להתחיל לעבוד על זה.
bottom of page